Tales medidas son consideradas en beneficio de todos nuestros pacientes y sin excepción alguna.

1.- La puntualidad a las citas es muy importante. En caso de llegar tarde se ajustará el tiempo de la sesión. Recuerda es el tiempo que te dedicas a ti. Si tenemos un retraso de nuestra parte se restituirá el tiempo integro de tu sesión.

2.- Las citas EXCLUSIVAMENTE se pueden cancelar con 24 horas de anticipación. Por ejemplo, si la cita es el sábado a las dos de la tarde, se tendrá como MINIMO para cancelarla antes de las dos de la tarde del día anterior (viernes), de lo contrario, con independencia del motivo de la cancelación, se cobrará la cita. Por lo que se tendrá que cubrir el monto en su totalidad en la siguiente sesión reagendada. No se puede acumular en más de dos multas. NO aplican mensajes de texto (no whats apps) a los teléfonos móviles personal o correos electrónicos, solo llamada TELEFONICA.

3.- En caso de pacientes de primera vez. Que agenden su cita y lleguen a incumplirla sólo podrán volver a agendar pagando con anticipación su consulta ya sea vía deposito o en su caso pago en el consultorio. Lo mismo aplica cuando un paciente sin previo aviso abandona el proceso terapéutico y desea reanudarlo.

4.- Las sesiones de grupo; Son una herramienta de trabajo importante en la que se conjuga el trabajo de varios pacientes. En caso de incumplir en la asistencia a ellas en dos ocasiones se suspenderá la opción grupal pagando a su vez el costo de la misma.

5.- Las sesiones se programan; Cada semana o quince días no hay sesiones cada tres semanas o mensuales (salvo en seguimiento). En caso de caer en dos ocasiones en esta situación se suspenderá el servicio.

6.- Se reduce a un mínimo la asesoría psicológica por teléfono; Solo en caso de urgencia (Crisis de ansiedad, ataque de pánico, convulsiones, fallecimiento de un familiar, accidentes etc.) se puede hacer uso del mismo. Tu sesión es el espacio adecuado para tratar temáticas personales y profundas.

7.- Pacientes que por su diagnóstico sea necesario un tratamiento multidisciplinario e integrar a otros especialistas en el caso; Se les dará acceso a especialistas con quienes trabajamos o en su defecto se podrá escoger libremente el especialista, teniendo que hacer constar que ya se integró en el trabajo terapéutico dicho especialista y también ya haber gestionado el que podamos tener acceso al diagnóstico y tipo de tratamiento empleado.

8.-Pacientes que en un lapso de 21 días de dicha indicación (clausula 7)

No reporten ya están también en tratamiento con el otro especialista, deberán firman una CARTA MEDICA RESPOSIVA en donde se hace constar haber recibido de nuestra parte la indicación y dejar de manifiesto el incumplimiento por parte del paciente sin importar las justificaciones. Este documento deberá tener copia de identificación oficial vigente INE y se agregara un testigo también (el familiar más cercano). Sin este documento el servicio ya no se dará.

9.-Pacientes que ya se han atendido a lo largo del tiempo en el centro y que por razones personales se dieron su ALTA VOLUNTARIA; Solo se les recibirá al firmar su CARTA COMPROMISO teniendo en cuenta que será un lapso de 6 meses como mínimo para recibir el tratamiento. Entendiendo entonces que ya sea por incumplimiento del contrato terapéutico o negarse a firmar la carta compromiso no se dará el servicio de la atención psicológica en el centro ni por parte de ninguno de los especialistas.

10.-Pacientes PATROCINADOS por familiares o amistades

Deberán integrar al contrato terapéutico la CARTA COMPROMISO firmada por el patrocinador, en donde se compromete a que mínimo por 6 meses cubrirá el servicio de la atención psicológica del paciente solicitante, de no tener este documento no se podrá recibir el tratamiento.

11.-Constancias de atención psicológica (para escuelas, juicios u otros efectos) Solo serán facilitadas después de 8 sesiones y tienen una caducidad de 1 mes. Este documento será entregado de manera física y rotulada para la institución en cuestión.

12.-Para el tratamiento con adolescentes; Mínimo un padre o tutor se integrara a sesiones de terapia individual, de no acceder no se podrá dar el servicio.

13.-Queda prohibido por cualquier medio; La grabación en audio de la sesión de psicoterapia de ningún paciente, paciente que sea sorprendido se dará por terminado el tratamiento sin oportunidad de reanudarlo en el futuro.

14.-Para las sesiones a distancia; Siempre deberán estar todas las condiciones para llevar con armonía nuestro trabajo. Entendiendo que exista privacidad absoluta para poder tener una libre expresión. Se deben tener a la mano audífonos con micrófono y de tener si es video una conexión de internet estable. Los accesos para las video llamadas serán enviados previamente a cada paciente.

15.-Buscamos hacer siempre conveniente el servicio; Por ello se pacta al inicio el horario que resulte más conveniente para el paciente y que no interfiera con las actividades laborales y personales del paciente, de no cumplir con la sesión por 2 citas seguidas se perderá ese horario y se ofrecerá lo que esté disponible en nuestra agenda únicamente.

16.-Las redes sociales;De nuestros especialistas son únicamente de carácter personal. Las redes sociales del centro son públicas y pueden hacer uso de ellas libremente (compartiendo, etiquetando familiares y amistades y enviando mensajes). Evitar contactar a los especialistas por las redes personales, no serán contestadas ningún tipo de demanda o petición de ningún paciente.

Atte. Mtro. Jorge Heredia Sandoval